线上运营专员

1.社交媒体平台运营与管理
·负责公司官方社交媒体账号（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、官网、视频号等）的日常运营及维护，制定并执行相应的运营策略，确保账号活跃度与粉丝量稳步增长。
·策划、撰写及发布有吸引力的社交媒体内容，如文案、图片、视频等，结合热点话题及公司业务亮点，提升内容的传播度与互动率，树立良好的品牌形象。
·定期分析各社交媒体平台的数据指标，如阅读量、点赞数、评论量、粉丝增长情况等，根据数据反馈优化运营方案，提高内容精准触达目标受众的能力。
2.活动策划与执行
·协助策划并组织各类线上市场推广活动、公关活动及互动营销活动，从活动创意构思、方案撰写到具体执行落地，确保活动顺利开展并达成预期效果。
·负责线上活动的前期宣传推广工作，利用多种渠道吸引目标用户参与，协调内外部资源进行活动预热与造势，提高活动曝光度。
3.直播相关工作
·负责公司品牌及产品相关的直播活动策划与执行，包括制定直播方案、确定直播主题、流程以及时间安排等，确保直播内容丰富、节奏紧凑且具有吸引力，能有效吸引观众并达成直播目标。
·作为主播或与外部主播进行协作配合，具备良好的直播控场能力、语言表达能力和应变能力，能够自如地介绍产品、解答观众疑问，营造活跃的直播氛围，提升观众参与度与留存率。
·负责直播前的准备工作，如设备调试、道具准备、直播场地布置等，协调各部门确保商品、优惠活动等相关信息准确无误，并提前进行直播预演，排查可能出现的问题。
·直播结束后，对直播数据进行深入分析，包括观看人数、互动数据、销售转化数据等，总结直播效果及经验教训，根据分析结果不断优化后续直播内容与形式，提升直播效果与影响力。
4.舆情监测与危机公关应对
·监测网络舆情动态，通过搜索引擎、社交媒体监测工具等渠道，及时发现与公司品牌、产品、服务相关的正面及负面信息，定期形成舆情报告供上级参考。
·针对负面舆情，迅速响应并协同相关部门制定应对策略，协助开展危机公关工作，积极引导舆论走向，维护公司品牌声誉及形象。
·建立并维护良好的媒体关系，与线上媒体、自媒体等合作方保持密切沟通互动，拓展优质的传播资源渠道，助力公司开展正面宣传工作。