客房主管

1.协助客房经理做好部门日常工作，每日检查净房房间情况是否正常，有无遗漏等现象。
2.负责当日的分房、查房、更改房态等工作，发现问题现场解决。
3.负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草间卫生、发现问题及时通知整改。
4.每日跟进维修房的维修进度并汇报给客房经理。
5.协助客房经理做好VIP客人和重要团队的接待工作。
6.负责做好布草间的日常工作，认真做好布草的换洗，客用品的发放、领用和保管工作。
7.简单处理客诉，做好客人的安抚工作，同时通知客房经理到现场处理。
8.负责做好部门各班组月度考勤汇总及相关附件。