公寓管家

【岗位职责】
1. 执行公寓各项工作规章制度。
2. 办理客人的入住登记和退房工作，关注及解决客人的需求。
3. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
4. 确保公寓各楼层的共享空间及用品处于整洁、完好状态。
5. 及时解决客人的投诉与建议, 并向上级汇报情况。
6. 制作有关报表，为部门提供准确的接待信息。
7. 了解公寓客房清洁卫生标准及工作操作流程。
8. 完成上司安排的各项工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历，若其余条件匹配度高经面试可放宽至中专；
2、有勤于思考、关注细节、眼到手到，谢绝光动口不动手人士；
3、有酒店、长租公寓、物业管理工作经验者优先；