小型精品度假酒店总经理（上东山文旅)

【岗位职责】
1、全面负责小型精品度假酒店的日常运营管理，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保酒店经营目标的实现；
2、优化酒店管理体系，完善服务流程与标准，提升客户满意度及品牌口碑；
3、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、市场等）的协调运作，监督服务质量与运营效率；
4、负责成本控制与收益管理，分析经营数据，制定预算并监控执行，确保酒店盈利能力；
5、拓展本地及周边市场资源，策划并落实营销活动，提升酒店入住率及品牌影响力；
6、维护与政府、行业协会、合作伙伴及客户的关系，处理突发事件及危机公关；
7、打造特色文化体验，结合绍兴地域特色设计个性化服务项目，增强酒店竞争力。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域经验，熟悉精品度假酒店运营模式及行业趋势；
2、出色的领导力与团队管理能力，能有效激励跨部门团队协作；
3、敏锐的市场洞察力与商业思维，擅长数据分析和经营策略制定；
4、优秀的沟通协调能力，能高效处理内外部关系及复杂问题；
5、注重细节，对服务品质有高标准要求，具备创新意识与客户导向思维；
6、抗压能力强，适应灵活工作节奏，能应对突发情况并快速决策；
7、对绍兴文化、旅游资源有了解者优先。