康体部领班

岗位职责
1、 了解客情，给员工详细布置当班的任务。
2、 确保按规格布置场地摆设，负责维持高标准的服务程序。
3、 参加并督促每一流程的服务，保证服务的连贯性与有条不紊。
4、 接受宾客的投诉并及时处理，向上级汇报。
5、 安排确认预订，亲自为VIP服务。
6、 负责宾客遗留物品的登记、归还、上交工作。
7、 向有关部门汇报各班组财产、设备的损坏及丢失情况，确保及时维修，使营业场所处于最佳状态。
岗位要求
1、中专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉娱乐服务、温泉服务和成本管理，了解康乐服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。
3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。
4、有较好的业务指导和组织协调能力。
5、有较好的文字和语言表达能力。