客服中心文员

岗位职责
1、负责客房部文件的收发、归类和存档工作。
2、负责房务中心电话接听及对客服务工作。
3、为部门总监准备各种需要签批的申请。
4、负责部门的文印打字工作。
5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。
6、负责各类办公用品的领取与发放。
7、助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。
岗位要求
1、高中以上文化程度。
2、懂得电脑操作，能较熟练地打字。
3、普通话标准，善于沟通交流，具备一定的应变处理问题的能力。