前台接待员

1、上班前检查个人仪容仪表；
2、解答客人提出的所有问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报；
3、参加餐前准备工作和餐后结束工作，并做好本岗位清洁卫生工作；
4、做好就餐人数、营业收入的统计工作和交接班工作；
5、参加餐厅组织的各项培训活动；
6、完成项目部主任布置的其他各项工作。
7、配合其他人员做好各项服务工作；
8、按时按质完成上级领导交办的其他事务。