大堂副理、君澜大使

1.协助酒店高级管理层负责整个酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责酒店大堂的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责VIP宾客的订房、接待、迎领、服务工作。
5.负责大堂的日常安全及设备检查工作。
6.前厅相关人员的培训工作及换班、顶岗工作，
7.完成上级主管要求的其他工作。