前台接待员

1．熟悉酒店个部门运营情况；
2．熟练掌握前台专业技能；
3．有较强的责任心；
4．有良好的语言表达能力、沟通能力；
5．熟悉电脑操作及办公软件的使用；
6．具有良好组织协调能力及团队协作精神；
7．具有一定的抗压及自我调节能力
8．具有执行力，能上传下达，实施力度佳；
9．能在上级的引导下正确的引导员工展开工作；
10.较好的临场反应，能够独立处理现场突发事件及客户投诉，具备良好的问题解决能力；