预订员

1.接收并确认线上、线下客户对于酒店房间预订的需求，并予以妥善处理。
2.处理来自电话、邮件、团队的预订。
3.了解以及能够回答所有关于放假&房型&淡旺季问题。
4.能够记录关于特殊团队的需求。
5.熟悉处理客房预定的流程，给宾客提供最新的房间信息。
6.落实“预定未到宾客”的名单，以及每日团队情况。
7.调节和控制房间预定，销售。
岗位要求：
具有一定的抗压能力。良好的团队执行能力和团队精神。
有一定的语言沟通能力，口齿清晰，较强的语言表达能力和人际沟通能力。
中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌。
熟悉掌握基本的办公软件，打字熟练。
具有相关的工作将经验者优先