预订文员(实习生) Reservation Agent

1、礼貌有效地处理通过各种途径收到的预定，如，电话，传真，邮件，英特网。
2、在电话铃声3声内接起电话，并按照万豪3步销售标准来完成。3、在收到传真/信件/邮件等预定要求，根据酒店当日报价，在24小时之内完成所有预定。
4、根据预定部排班准时上下班。
5、保持保证预定部的高质量服务理念
6、了解并理解出色的为所有客人服务，无论是内部和外部的客人。