楼层主管 Floor Supervisor

岗位职责：
1、在楼层经理的指导下，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。
2、确保每天部门的工作能被有效的完成。
3、确保高效率操作。
4、确保楼层员工理解并且遵守客房部所有规章制度。
5、在部门内建立良好的沟通。
6、按照酒店的标准修饰自己良好的职业形象，在员工面前做表率的作用，并注意员工仪容仪表。
7、按照标准操作流程培训员工。
8、服从万豪集团的政策和程序。
9、完成上级交给的其它工作任务。
岗位要求：
1、1年以上客房楼层主管工作经验。
2、有高能力的客房、公共卫生、和设备的清洁。
3、有能力安排作房间及开夜床的流程。
4、有能力管理对于设施设备的正确使用。
5、对于客用品和清洁用品的盘点。