礼宾部实习生

【岗位职责】
1、负责酒店客人的迎送接待工作，提供热情周到的礼宾服务
2、协助客人搬运行李，确保行李安全准确送达
3、为客人提供酒店设施、当地景点及交通的咨询服务
4、处理客人委托代办事项，如订票、快递等
5、维护礼宾台区域整洁，保持专业形象
6、配合前台完成客人入住和退房流程
7、记录并反馈客人的特殊需求及投诉
【岗位要求】
1、形象端正，身高男170cm/女160cm以上
2、具备良好的服务意识和沟通能力
3、基础英语交流能力，掌握简单接待用语
4、具备团队协作精神，工作积极主动