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职位详情
Guest Services Center Agent 宾客服务中心接待员
3千-4千
青岛
1年以上
高中
青岛金水皇冠假日、套房假日、智选假日酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人 | 国有企业
五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
职位描述
招聘人数:6人
岗位职责
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;
3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;
4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;
5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。
岗位要求
1、高中以上学历,形象气质佳,富有亲和力;
2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;
3、熟练使用相关办公软件。
其他要求
语言要求:英语-一般
计算机能力:一般
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工作地点
青岛市李沧区巨峰路175号青岛金水皇冠假日酒店(李沧万达南侧)负一楼人力资源部
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