客户关系主管Guest Relationship Supervisor

职位简介
餐饮客户关系主管负责餐饮营业场所日常经营工作及协调特别的活动。确保符合服务的规范和运营的程序。并遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。
您的日常工作
•参与制定餐饮市场营销计划
•积极参与酒店VIP忠诚卡数据库的收集
•跟进最高会员就餐人数产生的总收入
•单个会员使用不同餐厅的制表
•积极参与重要客户的销售拜访
•参与酒店与餐饮相关的社会媒体的市场营销计划
•透彻掌握所有餐饮菜单、促销活动和传播活动的相关内容
•精通酒店所有餐饮相关领域的产品和理念
•通过调研不断获取客人和同事的反馈信息，利用所提供的信息进行每月的SWOT分析，从而增加收入并监督所有促销活动的效果
•制作不断更新的竞争对手分析和价格差异报告
•吸收餐厅餐桌管理系统的分析和创造性建议，每月提出收入流的新途径
•制定餐饮部市场营销和传播计划
•监督其主管分派的任何促销活动
•每月实施一次报告式分析，对就餐人员统计数据、住店与外部就餐人数对比等进行分析
我们对您的要求  
完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力
持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证
酒店管理文凭/学位
至少一年酒店业客户服务或销售经验，或一年相关职位经验
我们可为您提供的福利
包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。
我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。
IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。
加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。