大堂经理

1、负责大堂客户接待整体统筹，制定、推进工作计划并监督服务标准落地；
2、负责维护并提升大堂整体形象，做好大堂秩序维护、安环巡视、设备检查以及员工仪容仪表监管等日常管理工作；
3、负责解答客户询问、处理客户投诉及妥善解决各种突发事件，积极协助职能部门向客户提供高效服务。