安缇缦营运总监

【岗位职责】
筹建期
1.根据项目运营需求，负责度假社区整体的运营筹开工作。
2.负责对度假区民宿设计方案提出合理化修改意见；
3.做好社区商业运营管理规范的制定与持续改进,指导各项管理制度、标准、流程的建立与完善；
4.了解度假社区民宿所有项目工程进度和项目合同的有关条款；
5.审核度假区民宿经营布局图纸，房型比例和布置，餐饮部局、地下室布局和流程等方面如有问题和不合理的方面及时提出合理建议；
6.根据度假区民宿的实际情况制定酒店的运营标准，提出度假区民宿组织结构、人员定编以及工资标准方案，报上级部门审批；
7.根据物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报上级部门审批；
8.根据工程进度，定期检查和反馈工程质量以及维修情况并落实维修流程；
9.对度假区民宿分区块模拟运行与组织整体模拟运行；
运营期
1. 制定和执行度假社区战略规划：根据市场需求、行业趋势和公司目标，制定并优化度假社区的战略规划，包括业务拓展、市场营销、服务提升等。
2. 经营管理：负责度假社区的日常经营管理，包括财务管理、人力资源管理、物资采购等，确保各项业务顺利开展。
3. 服务质量监控：建立和完善服务质量管理体系，定期对度假社区各项服务进行评估和改进，确保客户满意度。
4. 市场开拓与营销：制定并执行市场开拓和营销策略，提升度假社区品牌知名度和市场份额。
5. 客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，收集客户反馈，优化服务体验，提升客户忠诚度。
6. 团队建设与管理：负责度假社区团队的招聘、培训和绩效管理，激发团队积极性，提高团队整体执行力。
7. 合作伙伴关系维护：与供应商、合作伙伴建立并维护良好的合作关系，争取资源支持，实现共赢。
8. 风险管理与安全：建立健全度假社区风险管理体系，确保度假社区运营安全。
9. 业务创新与发展：关注行业动态，探索新的业务模式和机会，推动度假社区持续创新发展。
10. 外部沟通与合作：与政府机构、行业协会等建立良好关系，争取政策支持，提升度假社区社会影响力。
【工作要求】
1. 工作效率与进度：具备较强的时间管理和项目管理能力，合理安排工作进度，确保各项工作按时完成。
2. 工作质量与标准：注重工作细节，严格把控工作质量，确保各项工作的执行效果达到预期标准。
3. 专业能力与技能：具备丰富的度假区运营管理知识和实践经验，能够解决复杂问题，应对挑战。
4. 良好的工作态度与心态：积极主动，乐观向上，勇于承担责任，具备较强的抗压能力。
【必要条件】
1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、管理学等相关专业;
2、有阿那亚、麓湖、春沐源等文旅经验优先;中高端民宿酒店运营相关经验优先；
3、具有较强的立业经营、项目开发、营销管理和品牌整合能力;
4、具备酒店营销、运营、财务管理、法律等多方面的综合知识反应敏捷、有较强的沟通能力及交际技巧，组织协调及问题解决能力强；
5、责任心强自律性高，工作积极主动，有高度的工作热情 ;