前厅接待员

主要工作职责：
1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
2、确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。
4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
6、积极与团队配合完成日常工作。
7、领导交办的其他工作。
资质需求：
1、大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；
2、有相关工作经验者优先
3、良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力；
4、良好的仪容仪表；
5、可接受轮班工作制。