岗位职责/职位描述

【岗位职责】

1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话服务；
2.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；
3.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；
4.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；

【岗位要求】

1.大专及以上学历
2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷