电子商务经理

1. 学历要求
需大专及以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先。部分高端酒店或国际品牌经验。
二、工作经验与行业技能
1. 工作经验
- 至少2年以上电子商务或网络营销经验，3-5年经验者优先。
- 酒店行业经验：熟悉酒店市场推广、客房销售、在线分销（OTA平台）者优先，如携程、Booking.com等平台的运营经验。
2. 核心技能
- 网络营销与推广：熟悉SEO/SEM优化、社交媒体运营（微信、微博、抖音等）
- 数据分析：能够通过UV、PV、转化率等数据优化运营策略，制定销售计划。
- 平台操作：熟练操作酒店官网、熟悉直通车、等推广工具。
三、岗位职责与业务能力
1. 战略与规划
- 制定酒店在线销售策略，包括年度目标、促销活动策划及预算控制。
- 分析市场竞争动态，调整价格策略及产品定位。
2. 运营与执行
- 负责官网、社交媒体及第三方平台的内容更新与维护，提升品牌曝光度。
- 处理客户在线咨询与投诉，维护酒店线上口碑。
- 协调内部资源，完成线上活动执行，例如婚宴推广或VIP活动。
四、个人素质与软技能
1. 沟通与协调能力
- 需具备优秀的商务谈判能力，能与客户、供应商及平台方高效沟通。
- 团队协作意识强，能协调多部门资源推进项目。
2. 抗压与执行力
- 适应高强度工作节奏，能快速响应市场变化并制定应对方案。
3. 创新思维
- 对新兴营销模式（如直播带货、短视频推广）保持敏感，并尝试整合到酒店业务中。
五、行业特定要求
- 熟悉酒店产品特性：需了解客房、餐饮、等产品的线上销售策略，例如套餐设计、节日促销等。
- 资质认证：部分岗位要求熟悉ICP备案、公安备案等网站运营资质办理流程。