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职位详情

管家

4千-6千
  • 重庆-南岸区
  • 1年以上
  • 中专
  • 提供食宿
  • 节日礼物
  • 美女多
  • 帅哥多
  • 领导好
  • 员工生日礼物
  • 包吃包住
  • 人性化管理
  • 岗位晋升
  • 技能培训
职位描述
岗位职责
1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等
2、熟练客房、前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅等服务设施的日常对客咨询及沟通。
3、负责日常后台系统的更新及各OTA后台系统的信息更新
4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务
5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况
岗位要求
1、性格外向,热情开朗,乐于助人,身高1.6米
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;
3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;
4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;
5、熟悉酒店运营,有相关工作经验者优先。

其他要求

  • 年龄要求:22-40岁
  • 计算机能力:良好
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工作地点

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南滨路109号(W Plus酒店)
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