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职位详情

呼叫中心专职管家 Butler Call Center

8千-1.2万
  • 澳门
  • 1年以上
  • 大专
  • 食宿面议
  • 医疗保障计划
  • 带薪假期
  • 员工免费食堂
  • 免费穿梭巴士
  • 员工俱乐部
  • 员工培训课程
  • 员工活动
  • 员工折扣优惠
职位描述
岗位职责:
1. 熟悉酒店设施,包括点餐、宾客服务请求、餐厅预订和交通、航班或娱乐节目。
2. 遵循SOP中规定的服务标准和专业的态度及时、礼貌地处理所有来电/消息/电子邮件 ,认真记录客人的需求与意见,并联系相应部门及时处理和跟进客人的需求、投诉与建议。
岗位要求:
1. 流利的普通话、英语沟通能力,广东话良好;
2. 具有较强的客户服务意识,做到礼貌、耐心、细致地回答客人的问题;
3. 具备品牌酒店总机、前厅相关工作经验优先;
4. 能接受轮班/通宵班。

其他要求

  • 语言要求:英语-熟练,粤语-良好
  • 计算机能力:良好
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工作地点

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路凼连贯大道
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