总经理

一、岗位职责
1. 经营与收益管理
- 制定并执行酒店的年度预算、营销计划，对客房收入、餐饮收入及整体营收目标兜底负责。
- 分析市场趋势和竞争对手，调整价格策略与销售渠道，实现收益管理达标。
- 严格控制各项成本，特别是人力成本和能耗，确保利润率达标。
2. 团队管理
- 负责管理团队的选拔、任命与考核，营造积极高效的工作氛围。
- 监督各部门的人员编制与培训计划，建立人才梯队，提升员工满意度和稳定性。
3. 服务与质量控制
- 确保酒店达到品牌运营标准，持续提升对客服务质量。
- 定期巡查前厅、客房、餐饮、后厨及工程区域，确保卫生、安全及设施完好。
4. 安全生产与合规管理
- 作为酒店安全责任人，全面负责消防、食品、治安等安全工作。
- 确保酒店合法合规经营，维护与当地政府、主管部门的良好关系。
5. 完成酒店业务交办的其他事项
二、任职要求
- 相关专业本科及以上学历。
- 至少5年以上酒店管理经验，强运营背景。
- 凝聚团队，具备强大的抗压能力与决策能力。
- 追求服务细节，有处理客诉的丰富经验。
- 沟通协调能力强，善于与业主、员工及外界部门沟通，维护各方关系。