【岗位职责】
·1、在活动前的规划过程中,与会议策划者进行咨询,以确定最合适的会议室布局配置、会议/休息流程建议、菜单规划、食品饮料协调、桌位安排、装饰选项等,从而提高会议的效率和生产力。
·2、每天与每位会议策划人会面,汇报每日活动情况,审核消费、账单以及任何与合同计费不符的情况,并复核最终账单的预估。
· 3、计划和与客户及餐饮工作人员进行会前会议,以确定如何提升宾客体验。
· 4、根据情况被指定为联络点,以提供即时的协助,从而快速满足客户的需求并使他们的活动顺利进行。
· 5、监督活动后电话组织的进行,收集反馈调查,并跟进客户以获取活动反馈,同时识别进一步的商业机会。
6、在当地社区中提升酒店及品牌的知名度和声誉。
【岗位要求】
· 良好的沟通和谈判技巧
· 能够主动行动,按时完成任务和项目,并信守承诺。
· 具备强大的组织能力,以维护电子和纸质档案系统。
· 保持高水平的有关政策和程序的知识,并在适当情况下有效地向所有人员传达这些知识。
· 展现出清晰有效的口头和书面沟通技巧,以便获取信息并向客户、技术人员、管理层和团队成员传达信息,同时还能制作报告。
举报该职位