前台主管

岗位职责
1、熟悉前厅接待收银工作程序，培训员工酒店系统操作和流程规范。
2、具有良好的酒店工作服务意识，按酒店服务标准和礼仪培训新员工，使前台服务质量处于优质状态。
3、统筹好员工的工作安排和班次规则，合理安排各班次人员，分工各领班的工作范围，使前台处于最佳运营状态。
4、负责前厅设备的保养和易耗品补充，使设备处于最佳工作状态。
5、检查每日各班的报表是否有误，并及时纠正。
6、具有优秀的销售技巧，使前台会员，散客，网络销售处于竞争力状态。
7、执行前厅经理的工作安排和部署，落实酒店制度，同事能团结部门员工开展团建活动，使部门处于凝聚力最佳的团队精神。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、女性佳，身体健康，品貌端正。
3、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
4、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序，具有优质服务意识
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理问题周到得体。
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