【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作
2、按照标准流程为客人提供优质的餐饮服务,确保服务品质
3、熟悉菜单内容,能够为客人推荐菜品并解答相关问题
4、保持餐厅环境整洁,维护餐具及设备的正常使用
5、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈上级
6、遵守酒店卫生安全标准,确保食品安全与服务规范
7、参与部门培训,不断提升服务技能与专业知识
8、完成上级安排的其他相关工作
【岗位要求】
1、对酒店餐饮行业有基本认知,愿意从基层岗位学习成长
2、具备良好的服务意识与团队协作精神
3、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先
4、身体健康,能适应早晚班及节假日工作安排
5、工作细致认真,有责任心,抗压能力强
6、无经验者可接受系统培训,有相关实习经验者优先
7、年龄18周岁以上,仪容仪表端正
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