【岗位职责】
1、负责温泉区域设施设备的维护保养计划,协调工程部确保设备正常运行;
2、监督温泉服务质量,优化服务流程,提升客户满意度;
3、监控温泉区域卫生与安全标准,定期检查并确保符合行业规范;
4、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域工作经验者优先;
2、熟悉温泉或水疗中心运营流程,了解相关设备维护基础知识;
3、良好的沟通协调能力,能与各部门顺畅合作;
4、具备较强的服务意识和客户导向思维;
5、能够适应弹性工作时间,包括周末和节假日值班;
6、身体健康,能够适应温泉区域的高温高湿工作环境。
备注:面试地址可在成都或甘孜海螺沟。
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