【岗位职责】
1、全面负责酒店宴会的策划、组织与执行,确保宴会活动顺利进行;
2、协调宴会厅的日常运营管理,包括场地布置、设备调试、人员安排等;
3、与客户沟通需求,制定个性化宴会方案,并跟进落实;
4、监督宴会服务质量,处理突发事件,确保客户满意度;
5、管理宴会团队,包括培训、排班及绩效考核;
6、控制宴会成本,优化资源使用,提升运营效率;
7、与其他部门(如餐饮、客房、市场等)协作,确保宴会服务无缝衔接。
【岗位要求】
1、具备较强的组织协调能力和团队管理经验;
2、优秀的沟通技巧和客户服务意识,能高效处理客户需求;
3、熟悉宴会流程及酒店服务标准,有相关经验者优先;
4、能在高压环境下工作,具备灵活应变能力;
5、对细节有高度关注,确保活动执行无疏漏;
6、具备一定的成本控制意识和数据分析能力;
7、愿意接受弹性工作时间,适应节假日或周末加班需求。
备注:面试地址可在成都或甘孜海螺沟。
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