1.大专或以上学历,有VIP客户或会员管理经验优先
2.有客户售后服务经验,.具有良好的电话沟通技巧,善于把握客户的心理,具备开拓创新意识;
3.性格外向,与人交际热情、有激情,勤奋,勇于挑战;
4.有餐饮营业部经验或客户管理经验;
5.懂会员系统后台的操作,会分析各项营业数据、客户数据或报表。
岗位职责:
1.通过会员系统后台数据分析,制定针对性的VIP服务计划。
2.通过会员系统后台数据分析,制定针对性的VIP销售方案。
3.根据客户级别,制定线下客户拜访,收集客户意见。
4.策划VIP会员客户活动,VIP会员福利、保持客情关系,提升品牌形象和客户消费体验感。
5.制定VIP会员客户积分商城及线下积分奖品兑换展示区。
6.保持与各营业门店负责人良好沟通,针对门店营业情况,客源情况制定销售策略。
其他要求
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-45岁
- 语言要求:中国普通话-良好
- 计算机能力:良好
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