前台接待

岗位职责
1、为客人办理入住与退宿，为客人提供咨询、预订服务；
2、熟练总台各项专业业务和技能；
3、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
4、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
岗位要求
1、高中以上文化程度，普通话标准；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；