【岗位职责】
1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作,确保环境整洁、设施完好;
2、制定并执行公区清洁计划,监督清洁人员的工作质量及效率;
3、定期检查公共区域的设备设施,发现问题及时报修并跟进处理;
4、协调与其他部门的沟通,确保公区服务与酒店整体运营标准一致;
5、管理清洁用品及耗材的库存,控制成本并确保合理使用;
6、培训新入职员工,提升团队专业技能及服务意识;
7、处理客户对公区环境的投诉或建议,及时改进服务。
【岗位要求】
1、具备较强的责任心及服务意识,注重细节;
2、良好的沟通协调能力,能有效管理团队;
3、具备一定的抗压能力,适应快节奏工作环境;
4、有酒店、物业或相关行业工作经验者优先;
5、能适应轮班工作制,包括节假日值班;
6、身体健康,能胜任一定强度的体力工作。
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