楼层服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保卫生标准符合酒店要求；
2、按标准流程更换床单、毛巾等客房用品，补充客房内的消耗品；
3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修；
4、协助客人处理合理需求，提供优质的客房服务；
5、定期对客房进行深度清洁及消毒工作；
6、遵守酒店安全及卫生管理制度，确保工作环境整洁有序；
7、配合上级完成临时安排的清洁或服务任务。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应站立工作及一定体力劳动；
2、具备良好的服务意识，耐心细致，责任心强；
3、能够接受倒班工作制（含周末及节假日）；
4、有酒店客房服务经验者优先，无经验可培训上岗；
5、具备基础的普通话沟通能力；
6、服从管理，遵守酒店规章制度及工作流程。