前厅经理

岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到目标出租率，获取目标客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职要求：
1.大专以上学历，形象气质佳，较好的英语听说能力；
2.具备3年以上酒店前厅管理经验，兼备前厅、客房、销售经验者优先；
3.熟悉星级以上酒店或中高端连锁酒店前厅全面管理流程；
4.较强的沟通协调能力和执行能力，善于维护客户关系。