前厅接待

岗位职责：
1、为宾客办理入住/离店手续。
2、熟悉预定情况，了解客情，了解酒店的活动。
3、熟练掌握前台的各项专业业务技能，做好对客服务。
4、熟悉酒店有关客房销售的政策，做好客房促销，争取营收。
5、负责所有客房房卡的发放与管理工作。
6、制作报表，为其他部门提供准确的客情信息。
岗位要求：
1、大专以上学历，良好的英语沟通表达能力，接受应届毕业生/实习生。
2、开朗，灵活，有较强的服务意识和销售意识，热爱酒店行业。
3、抗压力强，有较好的沟通协调能力和团队协作能力。
4、女性身高160cm以上，男性身高175cm以上。