预定主管

岗位职责
1.负责预订团队的日常管理和工作安排，
制定预订工作流程和标准，确保预订工作的高效、准确和优质服务。
2.建立和维护客户关系，处理客户投诉和
特殊需求，提高客户满意度和忠诚度。
3.收集、分析市场信息和竞争对手情况，
制定预订策略和促销方案，提高预订量和市场份额。
4.与其他部门协调合作，确保预订信息的
及时传递和处理，保障业务的顺畅运行。
5.负责预订数据的统计、分析和报告，为
公司决策提供数据支持。
6.培训和指导预订团队成员，提高团队整
体业务水平和服务质量。
任职要求
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2. 具有2年以上预订管理工作经验，熟悉预订业务流程和客户服务。
3. 具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和问题解决能力。
4. 熟练使用办公软件和预订系统，具备数据分析能力。
5. 具有较强的市场敏感度和营销意识，有成功的预订推广案例者优先。
6. 具备良好的英语听说读写能力。