客房服务员

岗位职责
1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求；
2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶品等，并检查设施设备是否完好；
3、按照标准服务流程为客人提供入住、退房及续住服务，确保客人需求得到及时响应；
4、发现客房设备故障或损坏时，及时上报工程部门并跟进维修进度；
5、协助处理客人提出的合理需求，如加床、更换布草等，提升客人满意度；
6、遵守酒店安全与卫生管理制度，确保工作区域整洁有序。
岗位要求
1、具备良好的服务意识与职业素养，能够适应酒店行业的工作节奏；
2、身体健康，能适应一定强度的体力劳动；
3、工作细致认真、责任心强，能够独立完成客房清洁任务；