前厅主管

1、高中以上学历，有同岗位工作以验1年以上；
2、负责跟进前厅接待和岗位的管理工作，督导前台员工质量标准，操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；
3、明确岗位责任，随时调整工作部署；
4、有效贯彻、落实并制定前厅人员的工作计划，完成工作报告；
5、与客人保持良好的关系，能独立处理宾客投诉；
6、协助上级领导处理突发事件；
7、跟进酒店开展全员营销方案落实，与客户沟通互动。
注：提成另算，综合提成1500-3000元/月。