岗位职责:
1、依据公司和品牌的整体发展目标和统一的标准流程,全面负责门店经营管理,带领团队完成业绩营收指标,控制各项成本在预算范围内,对本店整体入住率及收益负责;
2、带领团队热情友好地提供对客服务,严格执行各项服务品质要求和安全工作规范,以确保宾客杰出的入住体验;
3、关心团队伙伴的工作和思想状况,为他们排忧解难,营造积极愉快的工作环境;
4、与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通,完成各项工作;
5、有效地解决客人投诉事件,对于重大投诉要求能积极地代表公司亲力亲为地解决,不推诿;
7、在品牌发展的过程中,具有创新意识和开拓精神,对品牌系统的建设提供有效建议做出积极贡献。
8、门店财务账目的监理及库存的管理工作,需做到账目清晰款项准确;
9、杰出地完成店内其他事宜如房屋维护、邻里关系、各种设备的维护保养等。
岗位要求:
1、大专以上学历,5年以上星级连锁酒店、高端民宿客栈行业经验,2年以上店长经验;
2、撩得了房客、做得好服务、算得了房帐,懂得怎么经营;
3、对精品民宿有热情和认同感,有创新精神,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心;
门店地址,大鹏 提供食宿
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