岗位职责
1.分配督导员工工作,制定工作计划;
2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制;
3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;
4.确保部门的经营费用控制在预算之内;
5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;
6.组织编制部门工作程序及工作考评;
7.每天安排楼层人员工作,合理调配人员使用;
8.巡视公共区域,保证整洁、整齐、及设施完好,排除安全隐患。
岗位要求
1.有2年以上同星级客房管理工作经验;
2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑;
3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;
4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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