岗位职责:
1、处理来电,用良好的倾听和沟通技巧,以确保必要的信息,以完成预订;
2、处理传真、电子邮件、OTA平台预订和销售部预订表;
3、使用订房系统处理每个保留房间;
4、正确完成订房系统的团体客人名字输入;
5、熟悉酒店的布局,设施,每间客房的设计。
任职要求:
1、中专及以上学历,普通话清晰,具备一定的英语能力。
2、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
3、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,实现客房销售目标。
4、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
其他要求
- 年龄要求:20-45岁
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:良好
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