业主管家

1、每周固定检查业主户内能耗；
2、定期检查空置房屋，发现需整改事项及时联系施工单位处理；
3、按上级领导的要求及时与业主沟通，反馈有关信息；
协助、引领业主办理入住手续，定期检查房屋情况，对每日工作进行跟进、记录、拍照，并反馈相关部门及业主。
4、关注工作微信群，及时回复、解答业主在群内提出的各项需求并及时解决或传达给相应的业务部门，协调、监管、解决并做好后续的跟进及反馈；
5、定期拜访业主，与业主建立良好的沟通关系，及时了解业主的需求并及时提供帮助；
6、协助组织、开展园区文化活动和宣传工作；接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行上报，对投诉的处理结果进行回访做好回访记录统计总结；