礼宾主管

岗位职责
1.负责礼宾部日常运营，负责排班、流程落地及团队管控；
2.带领团队完成宾客迎送、行李服务、委托代办等核心工作，提供周边信息咨询；
3.处理宾客投诉及应急问题，开展团队培训与考核，协调跨部门协作。
任职资格
1.大专及以上学历；
2.2 年以上酒店礼宾工作经验，1 年以上管理经验优先；
3.精通礼宾服务流程，熟悉当地交通及景点资源，服务意识与沟通能力强