楼层主管

岗位职责:
带领楼层客房团队开展客房清洁整理、宾客入住前准备及日常服务工作，检查客房卫生与服务质量，处理宾客客房相关需求及投诉，协调客房部与前厅、布草房等部门保障服务衔接，培训指导下属提升服务技能并管理楼层物料与清洁设备。
任职资格:
拥有 1-2 年酒店客房楼层管理或资深客房服务岗位经验，熟悉客房清洁流程与服务标准，具备良好的团队管理、沟通协调及问题解决能力，有高度责任心与服务意识，熟练操作酒店客房管理系统者优先。