案场客服主管

一、职位描述
1.协助部门经理负责营销中心及管辖区域的日常内部管理工作；
2.严格监督，指导下属员工的日常工作；
3.建立工作日志，按时向领导汇报营销中心管理工作状况；
4.每日检查各岗位工作记录，及时了解营销中心各方面情况；
5.对下属员工的工作地点进行定时或者不定时检查，发现员工违规行为要立即给予纠正，违规行为严重者依照公司管理规章制度进行处罚；
6.制定周工作计划，总结，月度工作计划及总结，落实本部门的工作目标，计划，工作方案以及员工培训等；
7.每月对本部门的物品进行物品盘点；
8.每月月底前统计本月的消耗，做出下月消耗品的采购计划并上报部门经理；
9.每月月底前做好本月的考勤并上报人事；
10.负责各部门与营销中心各项工作的对接，建立良好的沟通，协调机制；
11.负责营销中心范围内大型活动安排，协调人员，保障活动顺利进行；
12. 未能及时处理的问题要立即上报，并依照上级指示执行；
13. 完成领导交代的其他工作；
二、任职资格
1.身高1.63㎝左右，形象气质佳；
2.大专以上学历，1年以上相关行业管理经验；
3.熟知前期案场物业管理，具备良好的前期案场基本知识；
4.具备良好的服务意识、品牌建立意识；
5.具备良好的组织协调、计划及沟通能力、有效解决问题及团队的管理能力；
6.熟练使用办公管理软件；