中餐厅主管/领班 Chinese Restarant Supervisor/Captain

岗位职责
1、负责本餐厅全面统筹、安排及日常管理工作；确保本餐厅团队管理良好，运作正常，达到其预期；
2、制定各个服务岗位服务标准，并检查各岗位执行标准是否符合要求；
3、做好餐饮接待活动的人员安排、方案落实；
4、处理顾客投诉，针对顾客心理正确解决问题；
5、制定培训计划并对所有接待人员定期培训；
岗位要求
1、具备同等星级酒店同等岗位经验至少2年以上，熟悉酒店的运营模式及管理模式；
2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳；
3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能；
4、身体健康，品貌端正，形象气质佳；