值班经理 Duty Manager

岗位职责
1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息；
2.在前厅部领导的领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；
3.负责处理当班期间宾客的问题和投诉；
4.负责重要领导的欢迎工作；
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作；
6.解决当班期间发生的安全问题；
7.向其他班次协调交班记录上需要沟通跟进的事项。
岗位要求
1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上
2.能掌握基本的英文口语能力，熟练电脑操作
3.擅于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督工作
4.注重细节、工作有责任心，敢于承担责任，执行力强