【岗位职责】
1、负责在抖音、视频号等平台进行酒店日常直播,全面展示酒店客房、餐厅、大堂、健身房及周边环境,生动传递酒店品牌形象与服务特色。
2、围绕酒店产品(客房套餐、餐饮券、下午茶、会议场地等)进行直播讲解与演示,提炼卖点,引导观众互动、咨询及下单转化。
3、参与直播脚本策划、场景搭建与话术优化,配合运营团队制定每场直播主题及促销玩法,提升直播观看量与停留时长。
4、直播期间积极回应弹幕问题,解答关于房型、价格、入住政策、周边景点等疑问,维护良好粉丝关系,促进粉丝复购与私域沉淀。
5、配合完成短视频出镜拍摄,输出酒店相关创意内容(如探店、打卡、幕后花絮等),为直播引流蓄水。
6、跟踪每场直播数据(观看人数、互动率、转化率等),参与复盘分析,持续改进直播表现与销售话术。
7、遵守平台规则与酒店品牌标准,注意直播形象与言行规范,确保内容合规、真实、积极。
【岗位要求】
1、五官端正,上镜自然,普通话标准,表达流畅有感染力,性格外向活泼,具备较强的临场应变能力和互动控场能力。
2、热爱酒店或文旅行业,对住宿体验、生活方式类内容有浓厚兴趣,有直播、主持、销售或短视频出镜经验者优先。
3、了解基本直播设备操作(手机、麦克风、补光灯等),能适应弹性排班(含晚间及周末场次),愿意主动学习酒店产品知识。
4、学历、经验、年龄不限,欢迎应届生及跨行业转岗,但需具备良好的职业素养、服务意识和团队协作精神。
5、抗压能力强,能接受直播数据考核,有持续学习和自我提升的意愿,对销售转化结果负责。
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