宴会会议主管

【岗位职责】
1、负责宴会及会议活动的全程统筹与执行，包括前期策划、现场布置、流程把控及后期收尾工作
2、对接客户需求，制定个性化宴会/会议服务方案，确保活动顺利实施
3、协调餐饮、客房、工程等部门资源，统筹活动所需人员、物资及设备调配
4、监督活动现场服务质量，及时处理突发情况，保障客户满意度
5、负责活动成本控制，合理规划预算并执行费用管控
6、培训指导宴会服务团队，提升员工专业技能与服务意识
7、定期汇总活动数据，分析服务反馈并提出优化建议
【岗位要求】
1、具备酒店宴会/会议服务相关工作经验者优先，优秀应届毕业生可培养
2、熟悉宴会会议服务标准流程，了解酒店各部门运作模式
3、出色的组织协调能力，能同时处理多场活动并确保执行质量
4、具备较强的客户沟通技巧和突发事件处理能力
5、工作细致耐心，责任心强，能适应弹性工作时间（含周末及节假日）
6、普通话流利，掌握基础英语会话能力者优先
7、身体健康，形象端正，具备酒店行业服务意识