主要职责
1、负责OTA线上渠道营销,熟悉线上线下各类营销玩法,具备创新市场策划能力,可独立策划、落地营销活动,有效提升门店曝光、销量及市场占有率。
2、制定OTA渠道运营策略、价格策略及活动方案,统筹方案上线、跟进及落地优化工作。
3、负责月度经营数据统计与分析,收集整理竞品价格、活动动态,完成市场对比分析,优化渠道运营打法。
4、实时监控各渠道客人点评,及时完成点评回复、差评整改及客诉跟进,维护门店线上口碑评分。
5、对接各大OTA平台及中介合作团队,落实渠道协议新签、续签工作,严格执行公司业务政策。
6、跟进渠道对账、回款进度,实时掌握渠道经营动态,主动跟进催收应收账款,保障资金回笼。
7、定期走访OTA渠道及中介合作团队,同步门店政策、产品及活动信息,及时反馈市场动态,维护客情关系,为合作渠道提供全方位业务支持。
职位要求
1、熟悉酒店OTA行业现状、市场规则及行业政策,拥有OTA平台、酒店、中介团队资源者优先。
2、具备优秀的市场策划、活动落地能力,擅长市场竞争分析、商务销售公关、客户关系维护与信息统筹管理,具备政府机构对接公关经验者优先。
3、具备出色的沟通协调能力,可高效联动内部各部门及外部合作机构,保障各项工作顺畅推进。
4、具备丰富的突发问题处理经验,能快速应对渠道、客诉、活动异常等突发情况。
5、具备良好的英语口语及书面表达能力,可独立完成对外沟通及书面对接工作。
6、熟悉中介团队合作模式,具备中介渠道维护、整合及统筹管理能力。
其他要求
- 年龄要求:24-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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