餐饮接待大使

岗位职责
1、负责餐厅入口处的迎宾接待工作，热情礼貌地迎接和欢送客人，营造良好的初印象；
2、根据预订信息合理安排客人座位，协调前厅与后厨的工作衔接；
3、解答客人关于菜品、服务及餐厅环境的咨询，提供准确的信息引导；
4、协助处理客人投诉或突发情况，及时反馈至相关部门并跟进解决；
5、维护接待区域的环境整洁与秩序，确保服务动线顺畅；
6、记录每日客流量及特殊需求，汇总提交值班经理；
7、参与餐厅服务标准培训，执行公司制定的服务流程与规范。
岗位要求
1、年龄25-38岁，形象气质佳；
2、愿意在餐饮行业长期稳定发展，有同岗位工作经验1年以上；
3、普通话标准，具备基础英语交流能力者优先；
4、具备良好的沟通协调能力和应变能力，服务意识强；
5、能适应早晚班轮班制度，节假日及高峰期需配合加班；
6、工作细致耐心，具备团队合作精神，无不良嗜好。